IHRE AUFGABEN:
- Für unsere Endkunden sind Sie der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Produkte
- Das Telefon und unser Ticket Programm zur Mailbearbeitung werden Sie dabei unterstützen
- Sie sind zuständig für Produktanfragen, Bestellung von Ersatzteilen sowie der fallabschließenden Abwicklung der telefonischen und schriftlichen Anfragen aus dem Inland
- Unsere Töchter und Partner unterstützen Sie bei englischsprachigen Anfragen zu unseren Produkten und geben Hilfestellung, so dass ein weltweiter einheitlicher Wissensstand aufgebaut wird
- Sie arbeiten aktiv mit, um Verbesserungen zu entdecken und Arbeitsabläufe zu optimieren
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IHR PROFIL:
- Sie haben Spaß am Telefonieren und betrachten jede Kundenanfrage und deren Lösung als Herausforderung
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Kundenfreundlichkeit und –orientierung
- In Stresssituationen bewahren Sie einen ruhigen Kopf
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Anwendungen unterschiedlicher Art erlernen wollen und der Wille zur Veränderung und Verbesserung runden Ihr Profil ab
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