Du setzt lieber Trends als ihnen hinterherzulaufen? Genau unsere Denkweise.

CRM Manager (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

Benutzeranlage und -pflege in der Sales & Service Cloud
Pflege von digitalen Prozessen im Vertrieb und Service
Betreuung des Ticket-Systems
Ausbau digitaler Vertriebs- und Serviceprozesse im Rahmen der Customer Experience
Gestaltung der Infrastruktur, um einzigartige Kundenerlebnisse zu schaffen
Schnittstelle zwischen den Teams aus Marketing, Vertrieb und Service zu unseren Kunden

Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik, Wirtschaftswissenschaften/BWL mit Schwerpunkt Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Anforderungsmanagement
Berufspraxis mit Salesforce Sales oder Service Cloud von Vorteil
Fundierte Kenntnisse in SQL
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Engagierter Teamplayer mit einer schnellen Auffassungsgabe
Sichere Englischkenntnisse und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift